Zaznacz stronę

Polityka prywatności i obowiązki informacyjne RODO

Aktualizacja: 10.10.2025
Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie www.serwis.tech. Zależy nam na przejrzystości i tym, byś dokładnie wiedział, co dzieje się z Twoimi danymi.

🧑‍💼 1. Kim jesteśmy

Administrator danych osobowych:
Serwis.Tech Michał Stawarz
ul. Fabryczna 6/2, 56-120 Brzeg Dolny
NIP: 988-020-73-98 • REGON: 020206499

📞 +48 516 178 985
📞 +48 792 614 811

📧 biuro@serwis.tech – kontakt ogólny
📧 rodo@serwis.tech – sprawy dotyczące danych osobowych

 

📥 2. Jakie dane zbieramy i po co

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do kontaktu lub analizy działania strony:

  • 📨 Formularz kontaktowy – imię, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podasz).
    → Dane te służą wyłącznie do kontaktu zwrotnego.

  • 🍪 Pliki cookies – do analizy ruchu (Google Analytics) i działań reklamowych (Google Ads).

  • 💻 Dane techniczne – adres IP, przeglądarka, czas wizyty – do celów statystycznych i bezpieczeństwa.

 

🤝 2a. Dane klientów i osób zainteresowanych współpracą

Jeśli jesteś naszym klientem, partnerem lub pytasz o ofertę – przetwarzamy dane w celach:

  • przygotowania oferty i kontaktu,

  • realizacji umowy lub zamówienia,

  • wystawienia faktur, prowadzenia księgowości,

  • serwisu posprzedażowego,

  • ewentualnej obrony i dochodzenia roszczeń.

Zakres: imię i nazwisko, e-mail, telefon, stanowisko, nazwa firmy, NIP, dane adresowe, dane umowy lub zapytania.

Podstawy prawne:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed nią,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe i księgowe,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – bieżąca komunikacja, marketing bezpośredni, obrona przed roszczeniami.

Okres przechowywania:

  • dane umowne – przez czas trwania współpracy i okres wymagany przepisami (np. 5 lat),

  • dane kontaktowe – do momentu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody.

 

💌 2b. Marketing i newsletter

Jeśli zapiszesz się do newslettera lub zgodzisz na kontakt marketingowy, przetwarzamy Twój adres e-mail i imię, żeby wysyłać informacje o nowościach i usługach.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (możesz ją wycofać w każdej chwili),

  • lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (informowanie klientów o podobnych usługach).

Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne. Zgodę możesz wycofać w każdym czasie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Rezygnacja: link w stopce każdej wiadomości lub przez e-mail: rodo@serwis.tech. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysyłki newslettera.

 

🧾 3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane z formularza kontaktowego przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
czyli uzasadnionego interesu administratora – kontakt i obsługa zapytań.

Dane z narzędzi analitycznych (Google Analytics, Ads) – tylko po Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

 

⏳ 4. Jak długo przechowujemy dane

 

  • Dane z formularzy – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub współpracy.

  • Dane statystyczne (np. z Google Analytics) – w formie anonimowej, maks. 26 miesięcy.

  • Kopie zapasowe (backupy) – przechowujemy do 30 dni w celu zapewnienia ciągłości działania i bezpieczeństwa.
  • Logi techniczne – do 12 miesięcy, w celach bezpieczeństwa i statystyk.

 

👥 5. Kto ma dostęp do danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom:

  • 🖥️ LH.pl – hosting i serwery,

  • ☁️ Google Ireland Ltd. – narzędzia: Analytics, Ads, Workspace,

  • 💼 Microsoft (OneDrive) – przechowywanie dokumentów i kopii,

  • 📊 iFirma S.A. – obsługa księgowa.

Z każdym z nich zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych.

 

🍪 6. Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies, by działała szybciej i wygodniej.

Zarządzanie zgodą na cookies

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce w dowolnym momencie. Jeśli nie wyraziłeś zgody, możesz zablokować zapisywanie cookies w ustawieniach swojej przeglądarki – pamiętaj jednak, że niektóre funkcje strony mogą wtedy działać nieprawidłowo.

Dostawcy zewnętrzni

Korzystamy z narzędzi dostawców zewnętrznych (np. Google Analytics, Google Ads), którzy mogą zapisywać własne pliki cookies w celach statystycznych i marketingowych. Dostawcy ci przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Nazwa Cel Okres przechowywania Dostawca
_ga Analiza ruchu na stronie 2 lata Google
_gid Statystyki sesji 24 godziny Google
_gat Ograniczenie liczby żądań 1 minuta Google
ads/ga-audiences Personalizacja reklam Sesja Google Ads

Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Google.

 

⚖️ 7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

 

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływające.

Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

W sprawach realizacji Twoich praw skontaktuj się z nami: rodo@serwis.tech. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

 

🔒 8. Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne:

  • połączenia szyfrowane SSL/TLS,

  • silne hasła i dwuetapową weryfikację (2FA),

  • ograniczony dostęp tylko dla uprawnionych,

  • regularne kopie zapasowe.

 

🌍 9. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli przekazanie poza EOG okaże się konieczne, zapewnimy odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO – w szczególności w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC) oraz dodatkowe środki bezpieczeństwa.

 

🧾 10. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Jeśli jesteś naszym klientem i w ramach współpracy przekazujesz nam dostęp do systemów, stron internetowych, baz danych, kont e-mail lub innych miejsc, w których mogą znajdować się dane osobowe –
działamy jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.

Na Twoje życzenie udostępniamy Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA).
Umowa określa m.in. zakres, cel i sposób przetwarzania danych oraz stosowane zabezpieczenia. Skontakuj się z nami w celu przekazania wzoru umowy.

 

🔁 11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian wynikających z przepisów lub nowych technologii.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.serwis.tech/polityka-prywatnosci

Wróć na stronę główną